La qualité doit devenir le mot d’ordre de notre économie (La Tribune)

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Comment définissez-vous la qualité ?

Il s’agit de toutes les caractéristiques qui ne relèvent pas du prix et permettent à un consommateur d’effectuer son choix. Cela peut être la qualité de fabrication, le niveau technologique, le design, l’image de marque, les délais de livraison, le service avant et après-vente.

 

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