Pour éviter de se faire « uberiser », les compagnies aériennes doivent trouver des solutions innovantes. Le Big Data en est une. Par Didier Bréchemier, Partner (Roland Berger) et Emmanuel Combe, professeur des Universités, professeur affilié à ESCP Europe, qui décryptent les enjeux de l’utilisation des données des passagers dans le transport aérien.
Grâce à leur programme de fidélité, les grandes compagnies aériennes ont accumulé au fil du temps une quantité…

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